autorenaDocs
ВойтиВойти

Правила сайта

Редакция от 22.10.2026.

1. Общие положения#

1.1. Настоящие Правила сайта (далее — «Правила») определяют порядок использования платформы AutoRena на сайте https://autorena.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор платформы — ООО «Группа городских сервисов» (ИНН 6670533319, ОГРН 1269600006301), адрес: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 56, офис 228.

1.3. AutoRena — маркетплейс: информационный сервис для размещения объявлений и взаимодействия пользователей. Оператор платформы не является собственником автомобилей пользователей и не является стороной договоров аренды между пользователями, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

1.4. Используя Сайт, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением, Правилами оказания услуг и Политикой cookie. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет.

2. Регистрация и аккаунт#

2.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

2.2. Запрещено создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений, передавать доступ третьим лицам, использовать чужие учётные данные.

2.3. При подозрении на взлом аккаунта обратитесь в поддержку: support911@autorena.ru.

3. Размещение объявлений#

3.1. Размещая объявление, пользователь подтверждает право распоряжаться предметом объявления и достоверность сведений (цена, состояние, фото, сроки).

3.2. Запрещены: мошенничество, дублирующий спам, вводящие в заблуждение описания, чужие фото без прав, объявления вне тематики Сайта, нарушение законодательства РФ.

3.3. Минимальный возраст арендатора, указанный в объявлении, не может быть меньше 18 лет.

3.4. Оператор платформы вправе отклонить, скрыть или удалить объявление, ограничить функции аккаунта при нарушении Правил или Пользовательского соглашения. Если вы не согласны с решением, обратитесь в поддержку.

3.5. Запрещается использовать функции Сайта (включая переписку и контактные данные, полученные через Сайт) с целью заключить сделку по объявлению Сайта в обход бронирования на Сайте, направленного на то, чтобы избежать уплаты комиссии Оператора платформы. Нарушение этого пункта влечёт последствия, предусмотренные п. 3.4.

4. Общение, отзывы и жалобы#

4.1. Переписка в чатах Сайта должна быть корректной. Запрещены оскорбления, угрозы, спам, мошенничество.

4.2. Отзывы должны отражать реальный опыт. Запрещены заказные, ложные и оскорбительные отзывы.

4.3. Жалобы рассматриваются в рабочем порядке. Направляйте обращения на support911@autorena.ru или через функции Сайта.

5. Платные услуги#

5.1. Стоимость и условия платных услуг Оператора платформы указываются в интерфейсе Сайта до оплаты.

5.2. Подробности — в Правилах оказания услуг.

6. Безопасность и персональные данные#

6.1. Используйте надёжный пароль, не переходите по подозрительным ссылкам, выходите из аккаунта на чужих устройствах.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Использование cookie описано в Политике cookie.

7. Интеллектуальная собственность#

7.1. Дизайн, код, логотипы и контент Сайта принадлежат Оператору платформы или правообладателям. Копирование без разрешения запрещено.

7.2. Если вы считаете, что объявление, фотография или иной контент, размещённый пользователем на Сайте, нарушает ваши права на объект интеллектуальной собственности, направьте обращение на pretension@autorena.ru с указанием: ссылки на спорный контент; описания нарушенного права и документов, подтверждающих его принадлежность вам; ваших контактных данных. Оператор платформы рассматривает обращение и вправе ограничить доступ к спорному контенту до разрешения вопроса.

8. Изменение Правил#

8.1. Оператор платформы вправе изменять Правила, публикуя новую редакцию на Сайте. О существенных изменениях, ухудшающих положение пользователя, он уведомляет не позднее чем за 45 дней, об остальных — не позднее чем за 15 дней. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

9. Контакты#

ООО «Группа городских сервисов» · ИНН 6670533319 · ОГРН 1269600006301

↑ Наверх